Ügyfélszolgálati iroda nyílt látássérülteknek Zuglóban

Átadták a Vakok és Gyengénlátók Közép-magyarországi Regionális Egyesületének új, akadálymentes és speciális segédeszközökkel felszerelt ügyfélszolgálati irodáját szerdán, Budapesten. Az új központi irodában meghosszabbított, napi tízórás nyitva tartással várják az ügyfeleket.

Ennek a közösségnek minden egyes tagja naponta átéli, micsoda kaffkai akadályok tornyosulnak előttük, ha élni akarnak jogaikkal, ha teljes életet akarnak élni, és mit jelent a szabadság. Mekkora érték, ha szabadon mozoghatnak és eljuthassanak oda, ahová szeretnének és el tudják intézni, amit el kell intézniük – mondta Horváth Csaba humán várospolitikai és esélyegyenlőségért felelős főpolgármester-helyettes.

Horváth Csaba

Horváth Csaba a szalag átvágásánál

Az ügyfélszolgálati irodának a létrehozói pontosan tudták, hogy a látássérült embereknek még több információra, és még több segítségre van szükségük ügyeinek intézésében – tette hozzá a főpolgármester-helyettes.

Az iroda a látássérült munkatársak számára szükséges speciális eszközökkel (számítógép, szkenner, Braille-nyomtató, képernyőolvasó szoftver, Braille írógép, digitális diktafon, beszélő számológép, stb.) felszerelt, az ügyfélszolgálati munka ellátásában pedig látó munkahelyi segítők is rendelkezésükre állnak.

Az átadás résztvevői a speciális eszközökkel felszerelt irodában

Az információnyújtó és tanác+sadó szolgálat feladatai:

információnyújtás szociális juttatásokról, kedvezményekről, lehetőségekről,

tájékoztatás pályázati lehetőségekről, segítségnyújtás az adatlapok beszerzésében és kitöltésében,

egyes pályázatok befogadása, kezelése (Telefonnal a Rászorultakért Alapítvány, Vakok Lakásgondjainak Megoldását Támogató Alapítvány),

vakvezető kutya igénylések gyűjtése,

információnyújtás képzési- és munkalehetőségekről,

kulturális és szabadidős programok népszerűsítése,

információnyújtás segédeszközökről és az azokat forgalmazó cégekről,

a speciális igényű ügyfelek elirányítása a számukra megfelelő intézményhez vagy szervezethez,

a tagfelvételek és tagdíjbefizetések intézése, a tagnyilvántartás kezelése,

tájékoztatás adása bármilyen, a látássérültséggel kapcsolatos kérdésben.

Budapest Online - bpn.hu

Szólj hozzá a Budapest fórumon!